POLÍTICA PAGAMENTO OU GARANTIA

1) Pagamento por depósito:
- Fale direto com o hotel no telefone (24) 2225-4000;
- Pedimos 30% de adiantamento para confirmação da reserva;
- O saldo poderá ser quitado no hotel com 10% de desconto se o pagamento for em dinheiro ou cheque;
- Só aceitamos pagamento por depósito até 48 horas antes da chegada;
- Em caso de reservas que não seja possível depósito pediremos garantia no cartão de crédito.

2) Pagamento à vista no cartão de crédito:
- Aceito apenas para reservas no site ou para reservas de última hora que não seja possível depósito;
- A cobrança será feita em toda ou em parte a qualquer momento em seu cartão.

3) Pagamento parcelado no cartão de crédito:
- Aceito apenas para reservas no site;
- Valor mínimo da parcela deve ser observado;
- Quantidade de parcelas devem ser observadas;
- Bandeiras que aceitam parcelamento devem ser observadas;
- A cobrança será feita no check-in. Obrigatório apresentação do cartão que irá efetuar o parcelamento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Na política de cancelamento não reembolsável o cliente poderá ser cobrado em todo ou em parte a qualquer momento e não terá pré-pagamento devolvido.
Para cancelamentos até 15 dias antes da chegada não será cobrado nenhum valor além do pré-pagamento;
Para cancelamentos entre 14 e 2 dias antes da chegada será cobrado o valor de 50% do total da reserva;
Para cancelamentos no dia da chegada será cobrado o valor de 100% da reserva;
Em caso de não comparecimento será cobrado o valor de 100% da reserva.

POLÍTICAS GERAIS

Informações Complementares:
a) Não aceitamos crianças nas suítes.
b) Check-in às 14:00 e check-out ao 12:00 - Para early check-in ou late check-out, consulte disponibilidade e regras na recepção;
c) Oferecemos 10% de desconto no saldo devedor final se o mesmo for pago em dinheiro ou cheque a vista. Não oferecemos o desconto para o uso de cartões de débito e/ou crédito;
d) A não realização do depósito implicará no cancelamento automático da reserva;
e) Depósito não reembolsável em caso de cancelamento e de no show;
f) O valor do total da reserva será considerado integralmente para cobrança em caso de saída antecipada;
g) Nossas diárias incluem o café da manhã. Para evitar desperdício, o café será servido no buffet ou empratado de acordo com o número total de hóspedes;
h) Nas acomodações com lareira, a primeira recarga de lenha é gratuita e a partir da segunda cobramos uma taxa no valor de R$15,00;
i) O hotel se dá o direito de alterar os preços de tarifas e pacotes sem prévia comunicação;
j) A pousada é localizada numa área de preservação ambiental. Desta forma é comum encontrarmos algumas variedades de insetos e anfíbios;
k) Em compromisso com a preservação ambiental, a pousada possui uma iluminação reduzida;
l) Conforme Lei Federal, todos os menores de 18 anos acompanhados pelos pais, deverão apresentar no ato do check in documento de identificação. Em caso dos pais estarem ausentes, será necessário a apresentação de autorização de hospedagem do menor, assinada pelos pais e com firma reconhecida em cartório, junto com documento de identificação do menor;

Regras para animais de estimação:
a) São aceitos animais de pequeno porte, sendo que:
b) Não são permitidos animais nas acomodações de categoria Suítes;
c) É permitido apenas um animal por acomodação;
d) Os animais são proibidos de circular pelas áreas sociais do hotel como restaurante e sede. Nas demais áreas, incluindo os decks e piscina, devem circular somente com guias ou coleiras;
e) Os donos serão responsáveis por quaisquer incidentes/acidentes causados por seu animal e deverão ressarcir a Pousada das Araras os eventuais prejuízos causados por ele;
f) O não cumprimento dessas regras permitirá ao hotel tomar a liberdade de suspender a estada, preservando o bem estar de todos os hóspedes.

Restaurante:
Mudanças no horário estão sujeitas sem aviso prévio; Confirme sempre com o hotel;
a) Aberto todos os dias para café da manhã das 08:00 às 11:00. Após às 11:00 o café da manhã será servido somente no quarto. Para o café da manhã servido no quarto, independentemente do horário, haverá cobrança de taxa de serviço no valor de R$ 20,00;
b) Nos feriados ou datas de eventos regionais temos horários diferenciados em nosso restaurante. Verifique com nossa equipe;
c) Segunda a Quinta aberto das 13:00 às 22:00 para almoço ou jantar;
d) Sexta e Sábado aberto das 13:00 às 23:00 para almoço ou jantar;
e) Domingo aberto das 13:00 às 18:00 para almoço;
f) Trabalhamos também com um cardápio reduzido (Room Service).